Подавляющее большинство отказов в выдаче ипотеки связано с плохой кредитной историей заемщиков. Причем клиенты банков могут испортить кредитную историю, сами того не зная. По словам специалистов, причиной негативных записей в кредитной истории часто является не просрочка, а заём, оформленный в микрофинансовой организации (МФО). Причем чтобы кредитной истории появилась отметка о займе в МФО, заемщику совсем не обязательно оформлять небольшой кредит до зарплаты.

В настоящий момент многие онлайн -магазины и маркетплейсы предлагают покупателям оплатить покупку долями, это позволяет приобрести понравившийся товар сразу, не внося за покупку всю сумму. Покупатели активно этой возможностью пользуются. Но оплата частями при такой покупке не всегда происходит с помощью банка, зачастую магазин имеет возможность предложить такой вариант оплаты благодаря участию МФО. В результате в кредитной истории заемщика появляется отметка, которую не любят банки. Несмотря на то, что заемщик мог свои обязательства полностью выполнить в установленный срок, оплатить всю стоимость товара, если кредит выдавала микрофинансовая организация, и таких займов было достаточно много, это отрицательно скажется на кредитной истории.

«Банк воспринимает такую запись как подтверждение того, что клиенту не хватало его дохода на какие-то небольшие покупки. А значит, он вряд ли будет способен выплачивать такой крупный кредит как ипотека. Если заемщик часто прибегает к таким вариантам оплаты, он  портит свою кредитную историю. Крупнейшие игроки ипотечного рынка затем могут отказать такому заемщику в ипотеке»